为贯彻中央政法委三项重点工作部署，推进行业性、专业性人民调解工作拓展，革新道路交通事故处置和人民调解工作机制，东营河口区打造道路交通事故人民调解委员会，自去年11月份成立以来，共受理各类交通事故民事损害赔偿纠纷38件，调处成功35件。

　　1、打造领导体系，明确部门职责。司法局与公安分局联合下发《关于推行人民调解委员会调解道路交通事故民事损害赔偿工作建议的公告》，打造河口区道路交通事故人民调解委员会(以下简称区交调委)，区交调委受理交通事故纠纷，组织拓展调解工作。明确有关部门工作职责，确保区交调委建设顺利推进。工作经费和调解职员作补助经费由司法局与区公安分局一同向区财政申请解决。

　　2、落实组织建设，健全内部规范。区交调委下设人民调解工作室，承担交通事故纠纷人民调解的具体工作。办公地址设在区公安分局交警大队事故中队。司法局负责指导调解委员会内部建设，在调解场合悬挂人民调解标识，公开人民调解规范、组成职员状况及工作步骤，明确工作职责和工作需要。打造落实岗位责任制，规范用人民调解格式文书，落实调解预约、法律援助、司法确认等便民手段。

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　　3、优化职员结构，加大教育培训。依据为人公正，联系群众，热心调解，并有肯定专业法律常识和政策水平的用人原则，司法局与公安交警部门密切配合，从益权律师事务所聘请律师担任专职人民调解员。并从镇(街道)调解员中选聘熟知道路交通事故有关法律法规，并具备丰富调解经验的职员担任道路交通事故纠纷人民调解员。对经过严格的考察、评议、选定、聘用等环节聘用的调解员进行集中统一培训。

　　4、打造衔接机制，达成规范运作。在交通事故民事损害赔偿纠纷调解工作中，打造了交通事故损害赔偿纠纷人民调解工作与交通事故处置工作衔接、与法院诉讼工作衔接、与保险工作衔接、与法律援助工作衔接等机制，确保工作的有序、高效拓展。